Googleマイビジネスに、初回特典をフォロワーに提供するための、ウェルカム特典の設定をできる機能が追加されました。
フォロー機能とは？
Googleマップのフォロー機能は、Googleマイビジネスでの集客に革命を起こす可能性のある機能です。
Googleマイビジネスは、新規顧客を集めることに特化したツールです。あなたのお店を知らない人にお店の魅力を伝え、来店を促すことが主な目的となります。
しかし2018年11月に実装されたフォロー機能は、ユーザーが気になる店舗をフォローすることで、その店舗の最新情報が通知されるようになりました。
このようにユーザーのGoogleマップアプリのおすすめタブ内に、フォローしている店舗の最新情報が表示されるようになります。
これはリピーター客を掴むのに適した機能です。フォロワーが増えれば増えるほど、あなたの投稿を見てくれる人が増えることになります。
そうなるとどうやってフォロワーを増やすか？が、ポイントになってきます。
ウェルカム特典
そこで2019年6月末頃に追加された機能が、ウェルカム特典の設定です。
新規にフォローしてくれたユーザーに、クーポンなどの特典をプレゼントすることができます。
上手く活用すれば新規のフォロワーを集めることができる強力な機能となるでしょう。
少しでも早くライバル店よりも多くのフォロワーを集めることが、将来的に大きな差をつけることになると思います。
ウェルカム機能の設定方法
2019年6月22日現在、スマホのGoogleマイビジネスアプリからし設定できないようです。
プロフィール→初回特典の設定
と進みます。
ウェルカム特典設定画面
設定する項目
- イメージ写真
- タイトル
- 説明文
- クーポンコード
- 有効期間（2週間で固定？）
- ウエブサイトへのリンク
- 利用規約
となっています。これらの項目を設定して公開しますと、お店を初めてフォローしてくれたユーザーにだけ、特典のページが表示されます。
有効期間は2019年6月22日現在は、変更できないようになっていますので、2週間に限定されています。
実際の表示例
ウェルカム特典の活用方法
ではどうやってお店をフォローしてもらい、ウェルカム特典を入手してもらえば良いのでしょうか？
基本的な手法は「Googleマップで当店をフォローしてくださった方には、お得なクーポンをプレゼントします！」と、SNSやブログ等でお知らせすることになります。Googleマイビジネスの投稿でお知らせするのも良いかと思います。
少しトリッキーな方法としましては、店舗にQRコードを掲示して、「Googleマップでフォローしてくれた方には、今日使えるクーポンがもらえます！」と、フォローを促すのも良いかと思います。
店舗URLの生成方法
「Googleで当店を検索してから‥」なんてやるとお客様の手を煩わせますので、店舗のURLを生成したりQRコードにしたほうが良いでしょう。
まずはGoogleマップで自分の店舗を探して開きます。
右上の3つ点→場所を共有へ進みます。最後にクリップを押せば、店舗URLがコピーされます。
必要なら店舗URLからQRコードを生成しましょう。
また、短いプロフィール名を追加という機能があります。これで分かりやすく短いURLを生成しておくと良いでしょう。
Facebookやインスタのフォローと何が違う？
Facebookやインスタグラムにもフォロー機能はあります。「それならGoogleマップでフォロワーを集めなくても良いのでは？」と感じる人もいることでしょう。
しかしGoogleマップがそれらと決定的に違うのは、これからどこに行こうかな？と、行き先を探す時にGoogleマップを開くという点です！
ユーザーが行き先を探している時に、あなたのお店の情報が表示されれば、来店される可能性が高くなるのです。
例えばあなたがマッサージやさんだったとしてもお得な情報を投稿していれば、「ランチを食べたあとにマッサージも良いな♪」と、来店のキッカケになるのです。
Facebookやインスタは、どちらかといえば暇つぶしに開くことが多いサービスです。この違いをしっかりと把握してフォロー機能を有効活用するようにしましょう。
