Googleマイビジネスの質問と回答の機能を使って、店舗のQ&A集を作ることもできます。これはGoogleも認めた方法ですので、安心して使用してください。
ユーザーの疑問を先に解決してあげることにより、来店をスムーズにすることができます。
店舗のQ&A集の作り方
質問と回答は、質問も回答も誰でも投稿をすることができます。ですので店舗側が質問と回答をどちらも書くことができるのです。
店舗のGoogleアカウントでGoogleマップにアクセス
これはマイビジネス管理画面内ではなく、一般ユーザーとして書き込む形式になります。
まずはGoogleマップにアクセスします。
その時に、Googleアカウントが店舗で使用しているものになっているかをしっかりと確認してください。
違うアカウントでしたら、店舗用のアカウントに切り替えてください。
質問と回答の項目で質問するを選択
店舗ページ内で質問するを選択してください。
質問内容を記入します。分かりやすいように、【よくあるご質問】と見出しを入れると良いと思います。
質問の回答を書く
マップを開き直して、質問と回答の質問するすべての質問を表示を開きます。
すると先ほど質問した項目があるはずですので、回答を選びます。
この回答欄に、質問の答えを記入すれば終了です。
このようにして質問と解答欄を使って、Q＆A集を作ることができます。
ユーザーが疑問に思われることを予め解決してあげることで、集客アップに繋がるようになります。